--- title: "Troubleshooting Team Lead - Coffee House Company | HR Drone" description: "Փնտրում ենք նախաձեռնող և տեխնիկական բարձր կոմպետենտություն ունեցող Troubleshooting Team Lead, ով կկազմակերպի և կղեկավարի support/troubleshooting թիմի…" canonical_url: "https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/QLHA2H-troubleshooting-team-lead" locale: hy meta: author: "Coffee House Company" "og:description": "Փնտրում ենք նախաձեռնող և տեխնիկական բարձր կոմպետենտություն ունեցող Troubleshooting Team Lead, ով կկազմակերպի և կղեկավարի support/troubleshooting թիմի…" "og:image": "https://r.hrdrone.am/og/job-post?background=%2523000000&textColor=%2523ffffff&jobTitle=Troubleshooting%2520Team%2520Lead&showFire=true&logoUrl=https%3A%2F%2Fr.hrdrone.am%2Fapi%2Fs3%2Ftmp%2Ffiles%2Fmessages%2F8ea4835a-83ae-44cd-a55b-da09dd02540d.svg&lang=hy" "og:image:alt": "HR Drone - Job Matching Platform" "og:image:height": "630" "og:image:type": image/png "og:image:width": "1200" "og:title": "Troubleshooting Team Lead - Coffee House Company" "twitter:description": "Փնտրում ենք նախաձեռնող և տեխնիկական բարձր կոմպետենտություն ունեցող Troubleshooting Team Lead, ով կկազմակերպի և կղեկավարի support/troubleshooting թիմի…" "twitter:image": "https://r.hrdrone.am/og/job-post?background=%2523000000&textColor=%2523ffffff&jobTitle=Troubleshooting%2520Team%2520Lead&showFire=true&logoUrl=https%3A%2F%2Fr.hrdrone.am%2Fapi%2Fs3%2Ftmp%2Ffiles%2Fmessages%2F8ea4835a-83ae-44cd-a55b-da09dd02540d.svg&lang=hy" "twitter:image:alt": "HR Drone - Job Matching Platform" "twitter:title": "Troubleshooting Team Lead - Coffee House Company" --- > Index of every page on this site: [llms.txt](https://hrdrone.am/llms.txt) **Փակ է**Այս հաստիքն այլևս դիմումներ չի ընդունում [![Coffee House Company company logo - Troubleshooting Team Lead job offer](https://r.hrdrone.am/api/image/width=88,height=88,quality=80,format=webp/s3/images/21afc0e0-f1e0-11f0-b199-cd406b2e9fdf.png "Coffee House Company - Troubleshooting Team Lead")**Coffee House Company**](https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company) # **Troubleshooting Team Lead**
Գտնվելու վայրը:
Yerevan
Զբաղվածության տեսակը:
Գրասենյակային, Ամբողջ դրույք
Մակարդակ
Ավագ, Թիմ լիդ
Անգլերեն
Միջինից բարձր
Հրապարակվել է:
մայիս 27, 2026
2102 դիտում
## **Աշխատանքի նկարագրություն** Փնտրում ենք նախաձեռնող և տեխնիկական բարձր կոմպետենտություն ունեցող Troubleshooting Team Lead, ով կկազմակերպի և կղեկավարի support/troubleshooting թիմի աշխատանքը՝ ապահովելով Coffee House ցանցի մասնաճյուղերի անխափան գործունեությունը, iiko համակարգի կայուն աշխատանքը, տեխնիկական խնդիրների արագ լուծումը: ## **Պահանջներ** **Տեխնիկական գիտելիքներ** - iiko համակարգի լավ իմացություն - iiko POS և Back Office մոդուլների հետ աշխատանքի փորձ - POS համակարգերի troubleshooting փորձ - Hardware support փորձ (printer, POS, scanner, router) - Basic networking գիտելիքներ - Խնդիրներ լուծելու ունակություն **Կառավարչական հմտություններ** - Առնվազն 1 տարվա թիմի կառավարման փորձ - Առաջնահերթությունների ճիշտ սահմանման կարողություն - Արագ և արդյունավետ որոշումների ընդունում - Սթրեսային իրավիճակներում արդյունավետ աշխատելու կարողություն HoReCa ոլորտի, ցանցային բիզնես մոդելում փորձի առկայությունը մեծ առավելություն է ## **Պարտականություններ** - Ապահովել iiko համակարգի անխափան աշխատանքը բոլոր մասնաճյուղերում - Աջակցել և իրականացնել troubleshooting iiko POS, Back Office, Cashier և Warehouse մոդուլների համար - Կազմակերպել troubleshooting/support թիմի ամենօրյա աշխատանքը - Վերահսկել ստացված հայտերը և դրանց կարգավորման ընթացքը - Վերահսկել POS սարքավորումների և basic network խնդիրների աշխատանքը - Համակարգել սարքավորումների վերանորոգումն ու նոր մասնաճյուղերի տեխնիկական կահավորումը - Վերահսկել ծառայությունների մատուցման մակարդակի (SLA-ների) պահպանումը և նվազեցնել կրկնվող խնդիրները - Պատրաստել հաշվետվություններ և ժամանակին էսկալացնել կրիտիկական խնդիրների մասին ղեկավարությանը ## **Հմտություններ և փորձառություն** ### **Պահանջվող հմտություններ** - **Գրասենյակային ենթակառուցվածքի աջակցություն** - **Մոնիտորինգի գործիքներ** - **Iiko** - **Ժամանակի կառավարում** - **Առաջնահերթությունները որոշելու ունակություն** ### **Մասնագիտացում** - Ցանցի կառավարում - Համակարգերի գործառնություններ ## **Ճանաչո՞ւմ եք մեկին, ով համապատասխանում է այս հաստիքին։** Կիսվեք և օգնեք ճիշտ մարդուն գտնել իր հաջորդ աշխատանքը։ [Կիսվել Telegram-ում](https://t.me/share/url?url=https%3A%2F%2Fhrdrone.am%2Fhy%2Fjobs%2Fcoffee-house-company%2FQLHA2H-troubleshooting-team-lead&text=Troubleshooting%20Team%20Lead) [Կիսվել WhatsApp-ում](https://api.whatsapp.com/send?text=https%3A%2F%2Fhrdrone.am%2Fhy%2Fjobs%2Fcoffee-house-company%2FQLHA2H-troubleshooting-team-lead%20Troubleshooting%20Team%20Lead) [Կիսվել LinkedIn-ում](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fhrdrone.am%2Fhy%2Fjobs%2Fcoffee-house-company%2FQLHA2H-troubleshooting-team-lead) [Կիսվել Facebook-ում](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fhrdrone.am%2Fhy%2Fjobs%2Fcoffee-house-company%2FQLHA2H-troubleshooting-team-lead) [Կիսվել X-ում](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Fhrdrone.am%2Fhy%2Fjobs%2Fcoffee-house-company%2FQLHA2H-troubleshooting-team-lead&text=Troubleshooting%20Team%20Lead) [![Coffee House Company logo](https://r.hrdrone.am/api/image/width=112,height=112,quality=80,format=webp/s3/images/21afc0e0-f1e0-11f0-b199-cd406b2e9fdf.png "Coffee House Company")](https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company) ## **Coffee House Company-ի մասին** *Կյանքը Coffee House Company-ում* - - - - - We aspire to leave a rewarding experience of brew in the minds of customers and connecting souls through every drop of coffee infused with our warmth.
Ոլորտ
**Մանրածախ**
Չափ
**201-500**
Գտնվելու վայրը
**Moscow, Yerevan**
Հիմնադրման ամսաթիվ
**2015**
[Դիտել բաց հաստիքները](https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company) [Company website](https://coffeehouse.am) [Company Facebook page](https://facebook.com/coffeehouseyerevan) [Company LinkedIn page](https://linkedin.com/company/coffee-house-company) [Company Instagram page](https://instagram.com/coffee_house_co) ## **Աշխատանքներ Coffee House Company-ում** **Դիտել բոլորը** ### **Coffee House Company-ում այլ բաց հաստիքներ չկան** Նոր հաստիքները կհայտնվեն այստեղ՝ հենց Coffee House Company-ը հրապարակի դրանք։ Ստացե՛ք ծանուցումներ՝ առաջինն իմանալու համար, կամ դիտե՛ք HR Drone-ի՝ այս պահին հասանելի բոլոր աշխատանքները։ [**Դիտել բոլոր աշխատանքները**](https://hrdrone.am/hy) [Նոր աշխատանքներ Telegram-ում](https://t.me/hrdrone) ### **Փակված աշխատանքներ** ![Coffee House Company](https://r.hrdrone.am/api/image/width=112,height=112,quality=80/s3/images/21afc0e0-f1e0-11f0-b199-cd406b2e9fdf.png "Coffee House Company") #### [**Մենեջեր**, Փակ է](https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/FZ34TI-menejer) [**Coffee House Company**](https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company)·Yerevan·Գրասենյակային · Ամբողջ դրույքՄիջինԱվագ **Փակ է** ![Coffee House Company](https://r.hrdrone.am/api/image/width=112,height=112,quality=80/s3/images/21afc0e0-f1e0-11f0-b199-cd406b2e9fdf.png "Coffee House Company") #### [**FEIN Cafe Manager**, Փակ է](https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/nZZp7V-fein-cafe-manager) [**Coffee House Company**](https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company)·Yerevan·Գրասենյակային · Ամբողջ դրույքԱվագԹիմ լիդ **Փակ է** ![Coffee House Company](https://r.hrdrone.am/api/image/width=112,height=112,quality=80/s3/images/21afc0e0-f1e0-11f0-b199-cd406b2e9fdf.png "Coffee House Company") #### [**B2B Sales Manager**, Փակ է](https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/1IJgTl-b2b-sales-manager) [**Coffee House Company**](https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company)·Yerevan·Գրասենյակային · Ամբողջ դրույքԱվագC մակարդակ **Փակ է** ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://hrdrone.am/#website","@type":"WebSite","description":"Find your next job opportunity at HR Drone - the ultimate job matching platform","inLanguage":"hy-AM","name":"HR Drone","url":"https://hrdrone.am/","publisher":{"@id":"https://hrdrone.am/#identity"},"translationOfWork":{"@id":"https://hrdrone.am/#website"}},{"@id":"https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/QLHA2H-troubleshooting-team-lead#webpage","@type":"WebPage","description":"Փնտրում ենք նախաձեռնող և տեխնիկական բարձր կոմպետենտություն ունեցող Troubleshooting Team Lead, ով կկազմակերպի և կղեկավարի support/troubleshooting թիմի…","name":"Troubleshooting Team Lead - Coffee House Company","url":"https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/QLHA2H-troubleshooting-team-lead","breadcrumb":{"@id":"https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/QLHA2H-troubleshooting-team-lead#breadcrumb"},"isPartOf":{"@id":"https://hrdrone.am/hy#website"},"potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/QLHA2H-troubleshooting-team-lead"]}],"primaryImageOfPage":{"@id":"https://hrdrone.am/#logo"}},{"@id":"https://hrdrone.am/#identity","@type":"Organization","description":"The ultimate job matching platform for both candidates and employers","foundingDate":"2022","name":"HR Drone","url":"https://hrdrone.am","address":{"@type":"PostalAddress","addressCountry":"AM","addressLocality":"Yerevan"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"+37495880089","contactType":"customer service","availableLanguage":["English","Armenian"]},"logo":{"@id":"https://hrdrone.am/#logo"},"sameAs":["https://www.instagram.com/hr.drone/","https://www.linkedin.com/company/hr-drone/","https://www.facebook.com/app.hrdrone","https://t.me/hrdrone","https://www.youtube.com/@hr-drone","https://x.com/hr_drone"]},{"@id":"https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/QLHA2H-troubleshooting-team-lead#job-posting","@type":"JobPosting","datePosted":"2026-05-27T13:53:13.716Z","description":"\u003Ch2>Աշխատանքի նկարագրություն\u003C/h2>\u003Cp>Փնտրում ենք նախաձեռնող և տեխնիկական բարձր կոմպետենտություն ունեցող Troubleshooting Team Lead, ով կկազմակերպի և կղեկավարի support/troubleshooting թիմի աշխատանքը՝ ապահովելով Coffee House ցանցի մասնաճյուղերի անխափան գործունեությունը, iiko համակարգի կայուն աշխատանքը, տեխնիկական խնդիրների արագ լուծումը:\u003C/p> \u003Ch2>Պահանջներ\u003C/h2>\u003Cp>\u003Cstrong>Տեխնիկական գիտելիքներ\u003C/strong>\u003C/p> \u003Cul> \u003Cli>iiko համակարգի լավ իմացություն\u003C/li> \u003Cli>iiko POS և Back Office մոդուլների հետ աշխատանքի փորձ\u003C/li> \u003Cli>POS համակարգերի troubleshooting փորձ\u003C/li> \u003Cli>Hardware support փորձ (printer, POS, scanner, router)\u003C/li> \u003Cli>Basic networking գիտելիքներ\u003C/li> \u003Cli>Խնդիրներ լուծելու ունակություն\u003C/li> \u003C/ul> \u003Cp>\u003Cstrong>Կառավարչական հմտություններ\u003C/strong>\u003C/p> \u003Cul> \u003Cli>Առնվազն 1 տարվա թիմի կառավարման փորձ\u003C/li> \u003Cli>Առաջնահերթությունների ճիշտ սահմանման կարողություն\u003C/li> \u003Cli>Արագ և արդյունավետ որոշումների ընդունում\u003C/li> \u003Cli>Սթրեսային իրավիճակներում արդյունավետ աշխատելու կարողություն\u003C/li> \u003C/ul> \u003Cp>HoReCa ոլորտի, ցանցային բիզնես մոդելում փորձի առկայությունը մեծ առավելություն է\u003C/p> \u003Ch2>Պարտականություններ\u003C/h2>\u003Cul> \u003Cli>Ապահովել iiko համակարգի անխափան աշխատանքը բոլոր մասնաճյուղերում\u003C/li> \u003Cli>Աջակցել և իրականացնել troubleshooting iiko POS, Back Office, Cashier և Warehouse մոդուլների համար\u003C/li> \u003Cli>Կազմակերպել troubleshooting/support թիմի ամենօրյա աշխատանքը\u003C/li> \u003Cli>Վերահսկել ստացված հայտերը և դրանց կարգավորման ընթացքը \u003C/li> \u003Cli>Վերահսկել POS սարքավորումների և basic network խնդիրների աշխատանքը\u003C/li> \u003Cli>Համակարգել սարքավորումների վերանորոգումն ու նոր մասնաճյուղերի տեխնիկական կահավորումը\u003C/li> \u003Cli>Վերահսկել ծառայությունների մատուցման մակարդակի (SLA-ների) պահպանումը և նվազեցնել կրկնվող խնդիրները\u003C/li> \u003Cli>Պատրաստել հաշվետվություններ և ժամանակին էսկալացնել կրիտիկական խնդիրների մասին ղեկավարությանը\u003C/li> \u003C/ul> ","directApply":true,"industry":"Մանրածախ","occupationalCategory":"Sysadmin, DevOps","skills":"Գրասենյակային ենթակառուցվածքի աջակցություն, Մոնիտորինգի գործիքներ, Iiko, Ժամանակի կառավարում, Առաջնահերթությունները որոշելու ունակություն","title":"Troubleshooting Team Lead","url":"https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/QLHA2H-troubleshooting-team-lead","validThrough":"2026-06-27T13:53:13.716Z","employmentType":["FULL_TIME"],"hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Coffee House Company","url":"https://coffeehouse.am","logo":"https://r.hrdrone.am/api/image/width=256,height=256,fit=contain/s3/images/21afc0e0-f1e0-11f0-b199-cd406b2e9fdf.png","sameAs":["https://facebook.com/coffeehouseyerevan","https://linkedin.com/company/coffee-house-company","https://instagram.com/coffee_house_co"],"foundingDate":"2015-10-05T00:00:00.000Z"},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Coffee House Company","value":"019e6988-bcaf-7a04-9237-2cbe07d51242"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Yerevan","addressRegion":"Yerevan","addressCountry":"AM"}},"mainEntityOfPage":{"@id":"https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/QLHA2H-troubleshooting-team-lead#webpage"}},{"@id":"https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/QLHA2H-troubleshooting-team-lead#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Գլխավոր","item":"https://hrdrone.am/hy"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Աշխատանքներ","item":"https://hrdrone.am/hy/jobs/armenia"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Coffee House Company","item":"https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Troubleshooting Team Lead","item":"https://hrdrone.am/hy/jobs/coffee-house-company/QLHA2H-troubleshooting-team-lead"}]},{"@id":"https://hrdrone.am/#logo","@type":"ImageObject","caption":"HR Drone","contentUrl":"https://hrdrone.am/images/blue-logo.svg","inLanguage":"hy-AM","url":"https://hrdrone.am/images/blue-logo.svg"}]} ```