---
title: "Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ (Ցերեկային հերթափոխ) - Evocabank | HR Drone"
description: "Evoca-ն փնտրում է Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետի, ով պատասխանատու է լինելու հաճախորդներին տեղեկատվության և խորհրդատվության տրամադրման, հաճախորդների…"
canonical_url: "https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/J6MljC-kontaktayin-kentroni-masnaget-tserekayin-hertapokh"
locale: hy
meta:
author: Evocabank
"og:description": "Evoca-ն փնտրում է Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետի, ով պատասխանատու է լինելու հաճախորդներին տեղեկատվության և խորհրդատվության տրամադրման, հաճախորդների…"
"og:image": "https://r.hrdrone.am/og/job-post?background=%25236400DC&textColor=%2523ffffff&jobTitle=%25D4%25BF%25D5%25B8%25D5%25B6%25D5%25BF%25D5%25A1%25D5%25AF%25D5%25BF%25D5%25A1%25D5%25B5%25D5%25AB%25D5%25B6%2520%25D5%25AF%25D5%25A5%25D5%25B6%25D5%25BF%25D6%2580%25D5%25B8%25D5%25B6%25D5%25AB%2520%25D5%25B4%25D5%25A1%25D5%25BD%25D5%25B6%25D5%25A1%25D5%25A3%25D5%25A5%25D5%25BF%2520%28%25D5%2591%25D5%25A5%25D6%2580%25D5%25A5%25D5%25AF%25D5%25A1%25D5%25B5%25D5%25AB%25D5%25B6%2520%25D5%25B0%25D5%25A5%25D6%2580%25D5%25A9%25D5%25A1%25D6%2583%25D5%25B8%25D5%25AD%29&showFire=true&logoUrl=https%3A%2F%2Fr.hrdrone.am%2Fapi%2Fs3%2Ffiles%2F019e97a7-8ab1-72f4-b1b4-099e045d65bc.svg&lang=hy"
"og:image:alt": "HR Drone - Job Matching Platform"
"og:image:height": "630"
"og:image:type": image/png
"og:image:width": "1200"
"og:title": "Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ (Ցերեկային հերթափոխ) - Evocabank"
"twitter:description": "Evoca-ն փնտրում է Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետի, ով պատասխանատու է լինելու հաճախորդներին տեղեկատվության և խորհրդատվության տրամադրման, հաճախորդների…"
"twitter:image": "https://r.hrdrone.am/og/job-post?background=%25236400DC&textColor=%2523ffffff&jobTitle=%25D4%25BF%25D5%25B8%25D5%25B6%25D5%25BF%25D5%25A1%25D5%25AF%25D5%25BF%25D5%25A1%25D5%25B5%25D5%25AB%25D5%25B6%2520%25D5%25AF%25D5%25A5%25D5%25B6%25D5%25BF%25D6%2580%25D5%25B8%25D5%25B6%25D5%25AB%2520%25D5%25B4%25D5%25A1%25D5%25BD%25D5%25B6%25D5%25A1%25D5%25A3%25D5%25A5%25D5%25BF%2520%28%25D5%2591%25D5%25A5%25D6%2580%25D5%25A5%25D5%25AF%25D5%25A1%25D5%25B5%25D5%25AB%25D5%25B6%2520%25D5%25B0%25D5%25A5%25D6%2580%25D5%25A9%25D5%25A1%25D6%2583%25D5%25B8%25D5%25AD%29&showFire=true&logoUrl=https%3A%2F%2Fr.hrdrone.am%2Fapi%2Fs3%2Ffiles%2F019e97a7-8ab1-72f4-b1b4-099e045d65bc.svg&lang=hy"
"twitter:image:alt": "HR Drone - Job Matching Platform"
"twitter:title": "Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ (Ցերեկային հերթափոխ) - Evocabank"
---
> Index of every page on this site: [llms.txt](https://hrdrone.am/llms.txt)
**Փակ է**Այս հաստիքն այլևս դիմումներ չի ընդունում
[**Evocabank**](https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank)
# **Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ (Ցերեկային հերթափոխ)**
- Գտնվելու վայրը:
- Yerevan
- Զբաղվածության տեսակը:
- Գրասենյակային, Ամբողջ դրույք
- Մակարդակ
- Կրտսեր, Միջին, Ավագ
- Անգլերեն
- Միջին
- Հրապարակվել է:
- սեպտեմբեր 14, 2026
- 1838 դիտում
## **Աշխատանքի նկարագրություն**
Evoca-ն փնտրում է Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետի, ով պատասխանատու է լինելու հաճախորդներին տեղեկատվության և խորհրդատվության տրամադրման, հաճախորդների հետ հետադարձ կապի ապահովման համար։
**Ի՞նչ արտոնություններ կստանաք Դուք՝** Մենք ձգտում ենք ստեղծել այնպիսի աշխատանքային միջավայր, որը նպաստում է աշխատակիցների աճին և զարգացմանը: Միանալով Evoca-ի թիմին, Դուք կստանաք՝
- բժշկական ապահովագրություն,
- ճամփորդական ապահովագրություն,
- Evoca-ի պրոդուկտների և ծառայությունների արտոնյալ պայմաններ,
- տոնական և տարեվերջյան բոնուսներ,
- բոնուսներ ամուսնության կամ երեխայի ծննդյան առթիվ,
- վճարվող հանգստյան օրեր,
- սպորտ փաթեթ,
- անգլերեն լեզվի դասընթացներ,
- շարունակական կրթության և զարգացման լայն հնարավորություններ (մասնակցություն միջազգային կոնֆերանսներին, գործուղումներ արտերկիր, հնարավորություն ստանալու միջազգային հավաստագրեր և սովորելու աշխարհի լավագույն համալսարաններում):
## **Պահանջներ**
- բարձրագույն կրթություն,
- առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ բանկում՝ որպես հեռախոսային կենտրոնի մասնագետ,
- հաղորդակցման գերազանց հմտություններ, գրագետ խոսք,
- հոգատար վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ,
- արագ սովորելու ցանկություն և ունակություն,
- հաճախորդների ներգրավման և վաճառքների իրականացման հմտություններ,
- բանակցությունների վարման և կոնֆլիկտների կառավարման հմտություններ,
- արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
- նախաձեռնողականություն և պատասխանատվության զգացում,
- ռուսերենի և անգլերենի գերազանց իմացություն:
## **Պարտականություններ**
- հեռախոսազանգերի ընդունում, հաճախորդներին անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրում,
- հեռախոսազանգերի և էլեկտրոնային հաղորդակցման այլ միջոցներով հաճախորդների կարիքների բացահայտում, խորհրդատվություն և վաճառք,
- հաճախորդներից ստացված հաղորդագրությունների ստուգում, մշակում և կատարում,
- տվյալների մուտքագրում, հաշվետվությունների պատրաստում և ներկայացում:
## **Հմտություններ և փորձառություն**
### **Պահանջվող հմտություններ**
- **Հաղորդակցման հմտություններ**
- **Վաճառքի/սպասարկման փորձ**
- **Նախաձեռնողականություն**
### **Նախընտրելի հմտություններ**
- **Հարմարվողականություն**
- **ՀԾ-Բանկ**
### **Մասնագիտացում**
- Հաճախորդների սպասարկման մենեջեր
- Հաճախորդների աջակցության մենեջեր
- Հաճախորդների սպասարկում
## **Ճանաչո՞ւմ եք մեկին, ով համապատասխանում է այս հաստիքին։**
Կիսվեք և օգնեք ճիշտ մարդուն գտնել իր հաջորդ աշխատանքը։
[Կիսվել Telegram-ում]() [Կիսվել WhatsApp-ում]() [Կիսվել LinkedIn-ում](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fhrdrone.am%2Fhy%2Fjobs%2Fevocabank%2FJ6MljC-kontaktayin-kentroni-masnaget-tserekayin-hertapokh) [Կիսվել Facebook-ում](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fhrdrone.am%2Fhy%2Fjobs%2Fevocabank%2FJ6MljC-kontaktayin-kentroni-masnaget-tserekayin-hertapokh) [Կիսվել X-ում]()
[](https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank)
## **Evocabank-ի մասին**
*Կյանքը Evocabank-ում*
-
-
Evocabank provides fast, simple, innovative services and stands out by active use of the latest information technologies. Our focus is on developing mobile services. We will work in mobile-first format, taking into account convenience of using it via app first when designing a new service.
- Ոլորտ
- **Բանկային գործունեություն**
- Չափ
- **501-1000**
- Գտնվելու վայրը
- **Yerevan**
[Դիտել բաց հաստիքները](https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank)
## **Աշխատանքներ Evocabank-ում**
**Դիտել բոլորը**
### [**Խոշոր կորպորատիվ բիզնեսի զարգացման ավագ մասնագետ**](https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/KsqZBG-khoshor-korporativ-biznesi-zargatsman-avag-masnaget)
[**Evocabank**](https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank)·Yerevan·Գրասենյակային · Ամբողջ դրույքԱվագ
### [**Վարկային մասնագետ**](https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/PaqE1j-varkayin-masnaget)
[**Evocabank**](https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank)·Yerevan·Գրասենյակային · Ամբողջ դրույքՄիջինԱվագ
### **Փակված աշխատանքներ**
#### [**Վարկերի մոնիթորինգի մասնագետ**, Փակ է](https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/6tvveL-varkeri-monitoringi-masnaget)
[**Evocabank**](https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank)·Yerevan·Գրասենյակային · Ամբողջ դրույքԿրտսերՄիջին +1
**Փակ է**
#### [**Նոտարական ձևակերպումների մասնագետ**, Փակ է](https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/f1qn4Y-notarakan-dzevakerpumneri-masnaget)
[**Evocabank**](https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank)·Yerevan·Գրասենյակային · Ամբողջ դրույքԿրտսերՄիջին +1
**Փակ է**
```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://hrdrone.am/#website","@type":"WebSite","description":"Find your next job opportunity at HR Drone - the ultimate job matching platform","inLanguage":"hy-AM","name":"HR Drone","url":"https://hrdrone.am/","publisher":{"@id":"https://hrdrone.am/#identity"},"translationOfWork":{"@id":"https://hrdrone.am/#website"}},{"@id":"https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/J6MljC-kontaktayin-kentroni-masnaget-tserekayin-hertapokh#webpage","@type":"WebPage","description":"Evoca-ն փնտրում է Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետի, ով պատասխանատու է լինելու հաճախորդներին տեղեկատվության և խորհրդատվության տրամադրման, հաճախորդների…","name":"Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ (Ցերեկային հերթափոխ) - Evocabank","url":"https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/J6MljC-kontaktayin-kentroni-masnaget-tserekayin-hertapokh","breadcrumb":{"@id":"https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/J6MljC-kontaktayin-kentroni-masnaget-tserekayin-hertapokh#breadcrumb"},"isPartOf":{"@id":"https://hrdrone.am/hy#website"},"potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/J6MljC-kontaktayin-kentroni-masnaget-tserekayin-hertapokh"]}],"primaryImageOfPage":{"@id":"https://hrdrone.am/#logo"}},{"@id":"https://hrdrone.am/#identity","@type":"Organization","description":"The ultimate job matching platform for both candidates and employers","foundingDate":"2022","name":"HR Drone","url":"https://hrdrone.am","address":{"@type":"PostalAddress","addressCountry":"AM","addressLocality":"Yerevan"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"+37495880089","contactType":"customer service","availableLanguage":["English","Armenian"]},"logo":{"@id":"https://hrdrone.am/#logo"},"sameAs":["https://www.instagram.com/hr.drone/","https://www.linkedin.com/company/hr-drone/","https://www.facebook.com/app.hrdrone","https://t.me/hrdrone","https://www.youtube.com/@hr-drone","https://x.com/hr_drone"]},{"@id":"https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/J6MljC-kontaktayin-kentroni-masnaget-tserekayin-hertapokh#job-posting","@type":"JobPosting","datePosted":"2026-09-14T13:59:02.830Z","description":"\u003Ch2>Աշխատանքի նկարագրություն\u003C/h2>\u003Cp>Evoca-ն փնտրում է Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետի, ով պատասխանատու է լինելու հաճախորդներին տեղեկատվության և խորհրդատվության տրամադրման, հաճախորդների հետ հետադարձ կապի ապահովման համար։\u003C/p> \u003Cp>\u003Cstrong>Ի՞նչ արտոնություններ կստանաք Դուք՝\u003C/strong> Մենք ձգտում ենք ստեղծել այնպիսի աշխատանքային միջավայր, որը նպաստում է աշխատակիցների աճին և զարգացմանը: Միանալով Evoca-ի թիմին, Դուք կստանաք՝\u003C/p> \u003Cul> \u003Cli>բժշկական ապահովագրություն,\u003C/li> \u003Cli>ճամփորդական ապահովագրություն,\u003C/li> \u003Cli>Evoca-ի պրոդուկտների և ծառայությունների արտոնյալ պայմաններ,\u003C/li> \u003Cli>տոնական և տարեվերջյան բոնուսներ,\u003C/li> \u003Cli>բոնուսներ ամուսնության կամ երեխայի ծննդյան առթիվ,\u003C/li> \u003Cli>վճարվող հանգստյան օրեր,\u003C/li> \u003Cli>սպորտ փաթեթ,\u003C/li> \u003Cli>անգլերեն լեզվի դասընթացներ,\u003C/li> \u003Cli>շարունակական կրթության և զարգացման լայն հնարավորություններ (մասնակցություն միջազգային կոնֆերանսներին, գործուղումներ արտերկիր, հնարավորություն ստանալու միջազգային հավաստագրեր և սովորելու աշխարհի լավագույն համալսարաններում):\u003C/li> \u003C/ul> \u003Ch2>Պահանջներ\u003C/h2>\u003Cul> \u003Cli>բարձրագույն կրթություն,\u003C/li> \u003Cli>առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ բանկում՝ որպես հեռախոսային կենտրոնի մասնագետ,\u003C/li> \u003Cli>հաղորդակցման գերազանց հմտություններ, գրագետ խոսք,\u003C/li> \u003Cli>հոգատար վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ,\u003C/li> \u003Cli>արագ սովորելու ցանկություն և ունակություն,\u003C/li> \u003Cli>հաճախորդների ներգրավման և վաճառքների իրականացման հմտություններ,\u003C/li> \u003Cli>բանակցությունների վարման և կոնֆլիկտների կառավարման հմտություններ,\u003C/li> \u003Cli>արագ կողմնորոշվելու ունակություն,\u003C/li> \u003Cli>նախաձեռնողականություն և պատասխանատվության զգացում,\u003C/li> \u003Cli>ռուսերենի և անգլերենի գերազանց իմացություն:\u003C/li> \u003C/ul> \u003Ch2>Պարտականություններ\u003C/h2>\u003Cul> \u003Cli>հեռախոսազանգերի ընդունում, հաճախորդներին անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրում,\u003C/li> \u003Cli>հեռախոսազանգերի և էլեկտրոնային հաղորդակցման այլ միջոցներով հաճախորդների կարիքների բացահայտում, խորհրդատվություն և վաճառք,\u003C/li> \u003Cli>հաճախորդներից ստացված հաղորդագրությունների ստուգում, մշակում և կատարում,\u003C/li> \u003Cli>տվյալների մուտքագրում, հաշվետվությունների պատրաստում և ներկայացում:\u003C/li> \u003C/ul> ","directApply":true,"industry":"Բանկային գործունեություն","occupationalCategory":"Հաճախորդների աջակցում","skills":"Հաղորդակցման հմտություններ, Վաճառքի/սպասարկման փորձ, Նախաձեռնողականություն, Հարմարվողականություն, ՀԾ-Բանկ","title":"Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ (Ցերեկային հերթափոխ)","url":"https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/J6MljC-kontaktayin-kentroni-masnaget-tserekayin-hertapokh","validThrough":"2026-10-14T14:00:00.412Z","employmentType":["FULL_TIME"],"hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Evocabank","url":"https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank","logo":"https://r.hrdrone.am/api/image/width=256,height=256,fit=contain/s3/images/019d2592-77a9-717a-89f2-dd1ef1d5556f.png","sameAs":[]},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Evocabank","value":"01a0a034-e0b8-77f9-85b2-887aa3ef6a53"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Yerevan","addressRegion":"Yerevan","addressCountry":"AM"}},"mainEntityOfPage":{"@id":"https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/J6MljC-kontaktayin-kentroni-masnaget-tserekayin-hertapokh#webpage"}},{"@id":"https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/J6MljC-kontaktayin-kentroni-masnaget-tserekayin-hertapokh#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Գլխավոր","item":"https://hrdrone.am/hy"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Աշխատանքներ","item":"https://hrdrone.am/hy/jobs/armenia"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Evocabank","item":"https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ (Ցերեկային հերթափոխ)","item":"https://hrdrone.am/hy/jobs/evocabank/J6MljC-kontaktayin-kentroni-masnaget-tserekayin-hertapokh"}]},{"@id":"https://hrdrone.am/#logo","@type":"ImageObject","caption":"HR Drone","contentUrl":"https://hrdrone.am/images/blue-logo.svg","inLanguage":"hy-AM","url":"https://hrdrone.am/images/blue-logo.svg"}]}
```