Աշխատանքի նկարագրություն
Նաիրի Ինշուրանս Ընկերությունը փնտրում է Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ, ով պատրաստ է աջակցել Կենտրոն մասնաճյուղ մոտեցող հաճախորդներին, ապահովել բարձրակարգ սպասարկում և նպաստել նրանց հետ երկարաժամկետ ու վստահելի հարաբերությունների ձևավորմանը։
Պահանջներ
- Բարձրագույն կրթություն,
- Հաղորդակցվելու գերազանց ունակություն և կազմակերպչական ձիրք
- Գրագետ խոսք, հաճախորդների հետ աշխատելու ունակություն
- Հոգատար վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ
- Փոփոխություններին հարմարվելու, արագ սովորելու և ընկալելու ունակություն
- Ժամանակի ճիշտ կառավարման հմտություն և անընդհատ զարգացման ձգտում
- Աշխատանքի ծանրաբեռնվածության պայմաններում և տրված ժամկետներում արագ և ճշգրիտ աշխատելու ունակություն
- Ռուսերենի գերազանց իմացություն
- Տեխնիկական հմտություններ /համակարգիչ և օժանդակ ծրագրեր/
- Աշխատանքային փորձը սպասարկման և ապահովագրության ոլորտում ցանկալի է։
Պարտականություններ
- Բացահայտել մասնաճյուղ այցելած հաճախորդների կարիքները, ներկայացնել ծառայությունները և տրամադրել խորհրդատվություն
- Իրականացնել ապահովագրության վկայագրերի (պայմանագրերի) նախագծերի կազմում և համաձայնեցում
- Շարունակական աշխատել առկա հաճախորդների հետ, ապահովել պայմանագրերի վերակնքումները
- Անհրաժեշտ տվյալները գրանցել Ընկերությունում կիրառվող ավտոմատացված համակարգչային ծրագիր
- Սահմանված կարգով և ժամկետներում կատարել անմիջական ղեկավարի կողմից տրված համապատասխան հանձնարարականները
- Իրականացնել հաճախորդների հետ առաջացած խնդրահարույց իրավիճակների շտկում։
Հմտություններ և փորձառություն
Պահանջվող հմտություններ
- Հաղորդակցման հմտություններ
- Վաճառքի/սպասարկման փորձ
- Ռուսերեն
Մասնագիտացում
- Ապահովագրություն
Արտոնություններ
- Առողջության ապահովագրություն
- Կատարողականի վրա հիմնված պարգևատրման KPI համակարգ
- Մասնագիտական վերապատրաստումներ և դասընթացներ
