Աշխատանքի նկարագրություն
Մուտքային և ելքային զանգերի սպասարկում
Պահանջներ
- Գրագետ և հաճելի խոսք
- Բանակցություններ վարելու հմտություն
- Հայերենի և ռուսերենի գերազանց իմացություն
Պարտականություններ
- Առաքման պատվերների գրանցում և համակարգում
- Հաճախորդների սիրալիր, գրագետ, համբերատար և պրոֆեսիոնալ սպասարկում
- Ծառայությունների և ապրանքների վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում` զանգերի, սոցիալական հարթակների, էլ. նամակագրության, live chat-ի և այլ աղբյուրների միջոցով
- Առաջարկների և բողոքների ընդունում և կառավարում
- Հաճախորդների կողմից ստացված հարցումների, դիտողությունների, դժգոհությունների պատշաճ գրանցոււմ, լուծում կամ ուղղորդում համապատասխան բաժին
- Ընկերության այլ բաժինների հետ համատեղ արդյունավետ աշխատանք
Հմտություններ և փորձառություն
Պահանջվող հմտություններ
- Հարաբերություններ զարգացնելու և կառուցելու ունակություն
Մասնագիտացում
- Հաճախորդների սպասարկում
