Job description
Karcher Armenia-ն աշխատանքի է հրավիրում կոնտակտային կենտրոնի մասնագետի։
Requirements
- Աշխատանքային փորձը զանգերի կենտրոնում ցանկալի է
- Օտար լեզուների իմացությունը պարտադիր է
- Կիրթ և գրագետ խոսք
- Համբերատարություն և սթրեսակայունություն
Responsibilities
- Պատասխանել մուտքային զանգերին, հաճախորդներին տրամադրել ամբողջական տեղեկատվություն ապրանքատեսականու վերաբերյալ,
- Կատարել ելքային զանգեր ըստ անհրաժեշտության,
- Նպաստել հաճախորդների խնդիրների արագ և արդյունավետ լուծմանը,
- Պահպանել հեռախոսազանգերին պատասխանելու համար սահմանված կանոնները,
- Պատասխանել գրավոր հարթակների միջոցով ստացված նամակներին,
- Գերազանց տիրապետել ընկերության ապրանքատեսականուն
- Հաճախորդների կողմից հեռախոսազանգերի կամ թվային հաղորդակցման ուղիների միջոցով ստացված պատվերները ճշգրիտ մուտքագրել առցանց հարթակում
Skills & expertise
Required skills
- Written communication skills
- Communication Skills
Preferred skills
- Proactive
Specialty
- Call Center Agent
- Customer Service Representative
- Customer Support Representative
Benefits
- Community And Personal Development
- Annual Salary Review
- Traveling Package
- Team Building And Corporate Events
